5 soluciones rápidas para una computadora delicada

Las computadoras cumplen con la Ley de Murphy: 'Cualquier cosa que pueda salir mal, saldrá mal'. Por eso, en algún momento, su computadora se congelará, parpadeará o incluso se apagará. La mayoría de nosotros nos sentimos cómodos usando computadoras siempre que todo funcione sin problemas.

Tal vez su vieja computadora simplemente esté funcionando lentamente. Haga clic aquí para ver 9 maneras de hacer que una PC vieja funcione más rápido.

A continuación hay cinco problemas informáticos comunes que generalmente puede resolver usted mismo. Las computadoras tienen muchas partes móviles, y eventualmente puede decidir solicitar refuerzos. Pero con un poco de dirección, es posible que pueda solucionar problemas menores por su cuenta.



1. Reinicios inesperados

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Solucione problemas de un reinicio inesperado con un programa llamado WhoCrashed. Escanea su computadora para identificar el problema y puede sugerir una solución. Según WhoCrashed, el problema puede no tener nada que ver con el hardware; en cambio, puede estar relacionado con sus controladores de dispositivo. O puede ser un problema con piezas de codificación llamadas módulos del núcleo.

Una advertencia: WhoCrashed afirma que 'no se garantiza que el software identifique al culpable en cada escenario', por lo que si el problema persiste, debe consultar a un profesional.


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Los usuarios de Mac tienen otra opción: puede encontrar una carpeta en ~ / Library / Logs / DiagnosticReports / que tendrá informes detallados de fallas de aplicaciones y problemas de hardware.

2. Solución de problemas de software básico

Una congelación recurrente podría ser el resultado de un programa defectuoso. Los usuarios de Windows pueden probar el método abreviado de teclado CTRL + MAYÚS + ESC para abrir el Administrador de tareas de Windows y luego seleccionar la pestaña Rendimiento. En Windows 8.1 y 10, es posible que deba hacer clic en el enlace Más detalles en la parte inferior del Administrador de tareas para verlo. Haga clic aquí para obtener más trucos del Administrador de tareas que debe conocer.




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1. Comience a usar su computadora normalmente, pero vigile las categorías de CPU, memoria y disco.

2. Si la computadora se congela y una de estas muestra un número inusualmente alto, entonces esa podría ser su respuesta. Tome nota de qué área era realmente alta, luego reinicie la computadora y abra el Administrador de tareas nuevamente.

3. Esta vez, sin embargo, elija la pestaña 'Procesos'. Ordene la lista por CPU, memoria o disco, lo que sea realmente alto la última vez que la computadora se congeló, y vea qué proceso aparece en la parte superior de la lista a medida que la computadora se congela. Esto debería decirle qué software está actuando para que pueda desinstalarlo o actualizarlo.

Haga clic aquí para aprender cómo desentrañar qué procesos le informan sobre sus programas.

También puede tener software oculto, como un virus, que causa problemas. Asegúrese de ejecutar un escaneo con su software de seguridad para descubrir algo que no debería estar allí.

Mac

Para ver los procesos abiertos y el uso de recursos de la computadora, use el Monitor de actividad. La forma más rápida de acceder al Monitor de actividad es mediante Spotlight Search. Haga clic en la lupa en el lado derecho de la barra de menú en la parte superior de la pantalla, o presione Comando + Barra espaciadora para abrir una ventana de Spotlight y comience a escribir las primeras letras para completar automáticamente el Monitor de actividad. Simplemente presione Intro para acceder a la herramienta.

Otra forma de acceder al Monitor de actividad es a través del Launchpad. El Monitor de actividad está en la carpeta Otros. Opcionalmente, puede arrastrar su icono al muelle para acceder fácilmente en el futuro.

3. Solución de problemas básicos de hardware

Tal vez su computadora se congele tanto en modo normal como en modo seguro. Esto puede ser un problema con el hardware de su computadora: su disco duro, una CPU sobrecalentada, mala memoria o una fuente de alimentación defectuosa. En algunos casos, también podría ser su placa base, aunque eso es algo raro.




Por lo general, con un problema de hardware, la congelación comenzará esporádicamente, pero aumentará en frecuencia a medida que pase el tiempo. O se activará cuando la computadora esté trabajando duro, pero no cuando esté haciendo cosas más básicas. Afortunadamente, puede realizar algunas verificaciones y ver si ese es el caso.

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Use un programa como CrystalDiskInfo para verificar el S.M.A.R.T. de su disco duro datos para signos de falla inminente. Un programa como SpeedFan puede decirle si el procesador de su computadora se está sobrecalentando o si los voltajes fluctúan, lo que podría ser una fuente de alimentación problemática.

Si desea profundizar más, puede obtener un CD de diagnóstico como el Ultimate Boot CD de FalconFour. Tiene muchas otras herramientas para revisar su computadora, incluido MemTest para poner tensión en la RAM de su computadora para ver si funciona bien.

Si su computadora es más nueva, aún podría estar bajo garantía, en cuyo caso querrá contactar al fabricante o vendedor.

Para una computadora más antigua, debe decidir si es menos costosa repararla o reemplazarla. Haga clic aquí para averiguar en qué momento debe reducir sus pérdidas.

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Apple tiene dos programas integrados, Apple Hardware Test (para Macs construidos en 2012 o anteriores) y Apple Diagnostic (para Macs lanzados en 2013 o posteriores).

Para acceder a cualquiera de los programas, desconecte todos los dispositivos externos y cierre todas sus ventanas. Luego vaya al Menú Apple >> Reiniciar, luego mantenga presionada la tecla D. Esto activará automáticamente Apple Diagnostics, que analizará su computadora y presentará un informe.

4. Anuncios emergentes y mensajes extraños

Encontrar un anuncio emergente mientras navegaba solía ser una molestia grave, pero los navegadores modernos incluyen protección emergente para evitar el desorden. Si aún ve ventanas emergentes regulares en más de un sitio, podría ser un navegador mal configurado.




Por otra parte, si aparecen ventanas emergentes cuando su navegador ni siquiera está abierto, es posible que tenga un virus. Esto es especialmente cierto si las ventanas emergentes anuncian una cura mágica para todos sus 'problemas de virus'.

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Si lo bombardean con anuncios emergentes, primero ejecute un escaneo con software anti-spyware para verificar dos veces. Pruebe SpyBot Search & Destroy porque profundiza en su configuración para encontrar cualquier problema que el spyware haya dejado atrás.


usps.com/viewmail

Esté atento a la carpeta 'enviada' de su correo electrónico y a sus publicaciones en redes sociales. Si observa correos electrónicos y publicaciones que no recuerda haber enviado o publicado, es probable que tenga un virus.




Mac

MacOS de Apple ha sido promocionado durante mucho tiempo como el sistema operativo resistente a virus, pero no es invulnerable, y los virus dirigidos a Apple se están volviendo mucho más comunes. Pruebe Malwarebytes para Mac, una popular herramienta de eliminación de malware que es comparable a SpyBot Search & Destroy.

5. Hacer que las cosas vuelvan a funcionar

El consejo más antiguo es a veces el mejor: si desea que su computadora vuelva a funcionar, intente reiniciarla.




Sin embargo, recuerde que si su computadora se congela, no podrá reiniciarla usando el menú en pantalla. En su lugar, deberá presionar el botón de encendido y mantenerlo presionado hasta que la computadora se apague. Esto a veces se conoce como 'reinicio completo' y, aunque no es lo ideal, es esencialmente lo mismo que reiniciar.

Otra cosa que puede hacer que sea fácil es borrar la memoria caché de su navegador. Esto no solucionará todos los problemas, pero ayuda al darle un lienzo en blanco para trabajar.

El proceso es muy facil. Cada navegador tiene un método diferente, pero así es como puede hacerlo en Chrome. Ingrese a su historial de navegación, luego haga clic en el botón en la parte superior que dice 'Borrar datos de navegación'.

Por supuesto, si estas soluciones simples no ayudan, entonces podría tener un problema mayor por el que preocuparse. Quizás solo necesites comprar una computadora nueva. Haga clic aquí para borrar los datos almacenados en el disco duro.

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