Mejores y peores aerolíneas para Wi-Fi

Está abordando un avión para asistir a una reunión importante, cuando de repente se da cuenta de que olvidó incluir un gráfico crítico para el informe que va a presentar. Mantienes tus dedos cruzados que tendrás acceso a wifi durante el vuelo.

Si lo hace o no depende de la aerolínea que esté utilizando. Además, tener Wi-Fi es una cosa, pero tener Wi-Fi de calidad en un avión es completamente diferente.

El costo también es una consideración, especialmente si está en un avión con una conexión lenta o irregular. Si el acceso a Wi-Fi es importante para usted, asegúrese de verificar las capacidades y el costo de su aerolínea.



Proveedores de wifi en vuelo

Hay dos compañías importantes que brindan la tecnología que hace posible el acceso a Internet Wi-Fi en las aerolíneas comerciales: GoGo y ViaSat.

GoGo tiene el 51% de la cuota de mercado en América del Norte y tiene contratos con 17 aerolíneas comerciales. ViaSat cubre los mercados militares y comerciales. El año pasado, parecía que ViaSat iba a hacer mella en la participación de mercado de GoGo después de ganar un contrato para equipar el acceso Wi-Fi a la nueva flota de Boeing 737 MAX de American Airlines. Sin embargo, en mayo los aviones aterrizaron en todo el mundo debido a problemas de seguridad.

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Las 3 mejores aerolíneas para wifi de calidad

A pesar de los problemas de Boeing, estos son lo que los revisores dicen que son las tres principales aerolíneas para el acceso a Wi-Fi, según el acceso a Internet Wi-Fi en el vuelo, la cantidad de millas que cubre la conexión, el precio, las opciones de pago y las opiniones de los clientes.

JetBlue

Encabezando la lista está JetBlue, que este año se convirtió en la primera aerolínea en ofrecer Wi-Fi gratis en todos los vuelos. La compañía llama al servicio gratuito Fly-Fi, y los pasajeros tienen acceso a él desde el momento en que suben al avión hasta que el avión aterriza.


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Además, JetBlue se ha asociado con Amazon para permitir a los pasajeros transmitir música o películas o comprar productos en el sitio. A cambio, JetBlue ofrece a los pasajeros tres puntos de TrueBlue por cada dólar gastado en Amazon. Los puntos pueden canjearse por vuelos de JetBlue o donarse a causas benéficas.

Solo hay una desventaja, y teniendo en cuenta todo lo que ofrece, es menor: el servicio FlyFi de JetBlue solo está disponible en los 48 estados más bajos.

Aerolíneas delta

Delta Air Lines utiliza el sistema satelital 2Ku de GoGo para velocidades de aproximadamente 100 Mbps por avión. En teoría, más de 30 personas podrían estar mirando Netflix simultáneamente y nadie experimentaría ralentizaciones.

Al igual que con Virgin America, debe pagar el acceso a Wi-Fi de Delta. Los pasajeros tienen que comprar un Pase Wi-Fi de Delta. Alrededor de $ 20 le brindan una hora de servicio en una computadora portátil o tableta. Por alrededor de $ 40 tiene acceso durante toda la duración del vuelo. El portal de Wi-Fi en vuelo de Delta es gratuito, pero probablemente no es de alta velocidad o dura muchas millas.

Sur oeste

El Wi-Fi de Southwest es de $ 8 por día por dispositivo (por lo tanto, a diferencia de GoGo, no puede comprar el acceso y usarlo en todos los dispositivos). Si es un miembro Preferido de la Lista A, lo obtiene gratis. Los revisores otorgan a Southwest altas calificaciones por su velocidad y confiabilidad.

¿Las peores aerolíneas para Wi-Fi?

Entonces, ¿quién obtiene el premio a la peor aerolínea por acceso a Wi-Fi en vuelo? Aerolíneas americanas.

Es cierto que American fue el primer cliente de GoGo, pero la compañía no ha hecho mucho con su acceso. El transportista utiliza tecnología ATG-4 desactualizada que entrega solo 9.8 Mbps por avión. A pesar de eso, la compañía cobra alrededor de $ 50 más impuestos por una suscripción mensual. Por un pase de todo el día, paga $ 16 más impuestos.

American Airline's no está sola. El CEO de United Airlines dijo a un entrevistador de ABCNews que la aerolínea ha tenido dificultades para encontrar un proveedor confiable de Wi-Fi en vuelo. Aparentemente, usan varios proveedores, por lo que sus conexiones son impredecibles. El CEO Oscar Muñoz dice que el Wi-Fi es muy importante para sus clientes y que la compañía está trabajando para encontrar una mejor solución.

Consejo profesional: Si paga por Wi-Fi en vuelo y no puede usarlo, guarde su recibo. El proveedor debe poder verificar su recibo, ver que no haya utilizado nada de su tiempo, y puede que le den un crédito para la próxima vez que vuele (funcionó cuando lo probamos con American Airlines y GoGo a bordo).