Nuevas formas en que AT&T, Sprint, Verizon y T-Mobile están tomando llamadas automáticas

En la batalla en curso contra las llamadas automáticas, los operadores de telefonía móvil están tratando de fortalecer los cambios en sus dispositivos para ayudar a los consumidores a detener los ataques. Por lo general, fue en vano. Un paso crucial en este proceso fue una decisión de la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. Que ahora permite a los operadores móviles bloquear las llamadas automáticas sin tener que obtener primero el permiso de los usuarios.

Los cambios van desde la colocación de valores predeterminados de bloqueo en los teléfonos hasta los servicios que permiten a los usuarios separar las llamadas que necesitan de las molestias. Algunos operadores también están metiendo los pies en el protocolo apodado SHAKEN / STIR que puede verificar la legitimidad de un número a través de una firma digital.

Aquí observamos qué herramientas están utilizando los principales operadores inalámbricos, Verizon, T-Mobile, Sprint y AT&T, para combatir las llamadas automáticas. También le diremos si algunos de estos cambios de bloqueo se agregarán a su factura telefónica.



T-Mobile primero en bloquear llamadas automáticas

T-Mobile comenzó a ofrecer a los clientes protección gratuita de Scam ID y Scam Block en 2017. Durante bastante tiempo, T-Mobile se destacó como la única compañía que ofrece estos servicios.

Así es como funcionan los dos programas:


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  • ID de estafa: Los clientes reciben alertas automáticas cuando una llamada entrante es probablemente una estafa. No se requiere una aplicación y no es necesario activarla o activarla, ya que funciona a nivel de red y funciona a través de un teléfono T-Mobile con identificador de llamadas.
  • Bloqueo de estafa: Cuando está habilitado, T-Mobile detendrá las llamadas fraudulentas antes de que lleguen a su teléfono. Los clientes pueden activarlo marcando # 662 # en su cuenta de MyTMobile o en la aplicación Name ID.

La portavoz de T-Mobile, Katie Recken, dijo que en los dos años que ha estado ofreciendo estos servicios, el operador ha alertado a los clientes sobre más de 15 mil millones Estafas llamadas probables.




Entendiendo que no todas las llamadas automáticas son estafas, T-Mobile ofrece la prima ID de nombre aplicación Name ID está incluido en los planes Magenta Plus y T-Mobile ONE Plus y está disponible para otros clientes por $ 4 al mes por línea a través del Tienda de aplicaciones o Google Play.

Con Name ID, los consumidores pueden elegir categorías de llamadas automáticas molestas para enviar directamente al correo de voz. También puede crear una lista de Permitir siempre, realizar una búsqueda inversa de números en las llamadas y ver una lista completa de llamadas que Scam Block ha detenido.

T-Mobile también fue el primero en comenzar a usar SHAKEN / STIR. En enero, la compañía anunció que el Verificador de llamadas El protocolo funcionó en su propia red.

En abril, T-Mobile lanzó Caller Verify a través de redes, trabajando con Comcast Xfinity Voice.

Verizon desarrolla un medidor de riesgo de llamadas automáticas

Hace más de un año, Verizon agregó Llamada y Detección de spam sin cargo adicional para los clientes que se suscriben a su Filtro de llamadas servicio (anteriormente Identificador de llamadas) y descargue la aplicación. La función de detección de spam incluye unMedidor de riesgo.

A través del Medidor de riesgos, los clientes pueden recibir alertas cuando una llamada es probable que sea spam, informar números no solicitados y bloquear automáticamente las llamadas automáticas en función de su nivel de riesgo preferido. Ciertas características varían según el tipo de teléfono que utiliza un cliente.

Los clientes que desean una protección de llamadas mejorada pueden suscribirse al conjunto completo de funciones del Filtro de llamadas de Verizon por $ 2.99 al mes, por línea. El producto mejorado incluye todas las características que se encuentran en la versión gratuita, además de la capacidad de identificar a las personas que llaman desconocidas por su nombre.

Los usuarios también obtienen más control sobre las llamadas y tienen la capacidad de crear una lista personal de bloqueo de llamadas automáticas, acceder a información adicional con el Medidor de riesgos de llamadas automáticas y usar una función de búsqueda de números de correo no deseado.

los la aplicación está disponible para iPhone en la tienda de aplicaciones. No hay una aplicación para teléfonos Android, ya que la mayoría ya viene precargada con la aplicación Call Filter y una prueba de 10 días del servicio pago con cada compra de dispositivo.


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Si eres cliente de Verizon, realmente querrás al menos obtener el servicio básico de detección de llamadas y spam. Un empleado y un cliente de Verizon no habían activado el servicio gratuito y pasaron unas horas un día respondiendo algunas llamadas automáticas de la 'Administración del Seguro Social'.




La compañía ha implementado el protocolo SHAKEN / STIR Call Verify en su red. Ahora está trabajando para interconectar el protocolo con todos los principales operadores de telefonía móvil del país.

'Entendemos completamente que este es un problema persistente que afecta a millones de estadounidenses', dijo la portavoz de Verizon, Heidi Flato. “Estamos comprometidos a trabajar con la industria, el gobierno y otros en la forma de detener las llamadas automáticas.

'Esto es algo que nuestros clientes demandan y merecen, y Verizon se compromete a evitar que los malos actores molesten continuamente a nuestros clientes'.

Sprint expande el bloqueo de llamadas automáticas

Hace tres años, Sprint anunció que comenzaría a ofrecer Identificador de llamadas premium por $ 2.99 al mes por línea. En ese momento, el servicio solo estaba disponible en el HTC Bolt.

Hoy, el servicio está disponible en más teléfonos. El identificador de llamadas premium muestra los nombres de las personas que llaman, incluso si no están en su libreta de direcciones. También detecta automáticamente llamadas automáticas no deseadas en dispositivos seleccionados.

El identificador de llamadas premium está integrado con muchos teléfonos Sprint. Se accede suscribiéndose a través de su cuenta en línea.

Después de suscribirse, la página web de Sprint dice que se puede acceder al identificador de llamadas premium a través del Mi sprint aplicación para iPhone y seleccione Android Los telefonos.


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Según los informes, Sprint comenzará a probar SHAKEN / STIR a finales de este año. La empresa no respondió a la solicitud de más información.




AT&T brinda protección contra los spammers

AT&T está tratando de hacer su parte para controlar las llamadas automáticas. La empresa ofrece a los clientes gratisLlamar a proteger.

El servicio incluye:

  • Bloqueo automático de fraude: Detecta y bloquea llamadas de posibles estafadores
  • Aviso sobre sospecha de spam: Le advierte de los telemarketers y otras llamadas sospechosas de spam para que pueda decidir si responder, ignorar o bloquear
  • Lista de bloqueo personal: Le permite agregar llamadas no deseadas a su propia lista de bloqueo
  • Informar llamadas de spam: Ayuda a identificar sospechas de spam y posibles llamadas de fraude. Sus informes nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio para todos

Por $ 3.99 al mes, los clientes de AT&T pueden obtenerCall Protect Plus. Junto con el Bloqueo automático de fraudes y la Lista de bloqueo personal, el servicio ofrece:


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  • Alertas de riesgo de spamque identifican a los vendedores telefónicos y otras llamadas sospechosas de spam.
  • Identificador de llamadas mejorado identifica detalles desconocidos de la persona que llama.
  • Búsqueda inversa de números proporciona detalles cuando ingresa un número de EE. UU.
  • Controles de llamadas personalizados le permite elegir categorías de llamadas para aceptar, bloquear o enviar al correo de voz.

La aplicación para Call Protect Plus está disponible para iPhones y Androides.




En cuanto al protocolo SHAKEN / STIR, AT&T y Comcast obtuvieron una gran victoria en marzo. Las compañías anunciaron que habían autenticado con éxito las llamadas realizadas entre sus dos redes. No solo eso, sino que ambas compañías estarán listas para implementar el servicio en algún momento a finales de este año. ¿La mejor parte? Será gratis para sus clientes.

AT&T respondió a la solicitud de más información.

Incluso con todos estos intentos de detener a los robocallers y las estafas, es una batalla perdida. Los delincuentes son realmente inteligentes y expertos en tecnología y siempre encontrarán nuevas formas de burlar al sistema.

Depende de nosotros permanecer vigilantes para protegernos. Lo mejor que puede hacer es no contestar llamadas telefónicas desde números que no reconoce. Si la llamada es importante, dejarán un mensaje. Incluso esta táctica no funciona todo el tiempo ahora de la manera en que los delincuentes pueden suplantar números.